Découvrons ensemble les coulisses du cloud d’Orange : d’où viennent les données, comment elles sont traitées et sécurisées, et comment vous pouvez en tirer le meilleur pour vos besoins en matière de stockage et de services cloud.
Orange Business Cloud domine le marché français depuis quelques années déjà. Actuellement, plus de 2 600 experts Cloud gèrent des services pour entreprises avec Orange Business. Les années 2024 et 2025, orange est même classé leader des Managed Cloud Services, devant des concurrents comme OVH et Outscale. Ce qui témoigne de sa performance dans ce secteur.
Fonctionnement technique du cloud d’Orange
Orange se distingue par un service Cloud doté d’une souveraineté numérique totale en France. Il protégé de toute ingérence extérieure, avec 100% des datacenters localisés sur le territoire national. Certifié SecNumCloud par l’ANSSI, il est l’une des rares solutions recommandées pour les OIV (Opérateurs d’Importance Vitale) et les secteurs sensibles. Voyons de quoi il se compose.
Architecture et composants essentiels
Le cloud d’Orange s’appuie sur une infrastructure distribuée qui garantit élasticité, résilience et haute disponibilité. Cette infrastructure repose sur plusieurs data centers interconnectés, situés en divers endroits géographiques pour une meilleure continuité des services en cas de panne locale. Chaque centre de données intègre des serveurs physiques, du stockage et des réseaux dédiés.
La stack technologique utilisée inclut des solutions d’hyperviseurs tels que VMware pour la virtualisation des ressources, ainsi que OpenStack pour la gestion de l’infrastructure en tant que service (IaaS). Ces technologies permettent la création dynamique de ressources virtuelles, telles que les machines virtuelles (VMs), le stockage et les réseaux.
Gestion des données et sécurité
La sécurité et la gestion des données sont au cœur des priorités du cloud d’Orange. Pour protéger les données client, plusieurs couches de sécurité sont mises en œuvre. Cela comprend la cryptographie, les pare-feux, ainsi que des systèmes de détection et de réponse aux intrusions (IDPS). Par ailleurs, la conformité aux normes européennes et internationales de protection des données est strictement observée . Et ce, pour assurer la confidentialité et l’intégrité des informations.
En termes de gestion des données, Orange utilise à la fois des solutions de stockage sur disques et en bandes. Le tout est complété par des technologies de réplication et de sauvegarde automatisées pour la récupération en cas de sinistre.
Automatisation et orchestration des services
Pour faciliter la gestion des ressources cloud et optimiser l’efficacité opérationnelle, Orange implémente des outils d’automatisation et d’orchestration tels que Terraform et Ansible. Ces outils permettent aux utilisateurs de déployer, de configurer et de gérer l’infrastructure cloud avec précision et réactivité via des scripts ou des modèles préconfigurés.
Les solutions d’orchestration permettent également l’intégration et le déploiement continu (CI/CD). C’est un élément essentiel pour les développeurs souhaitant innover rapidement tout en maintenant la stabilité et la sécurité des applications déployées dans le cloud.
Interopérabilité et standards ouverts
Le Cloud d’Orange est construit sur des standards ouverts pour assurer une meilleure interopérabilité avec d’autres plateformes cloud et avec les systèmes existants des clients. Cela est réalisé par l’adoption de technologies open-source telles que Kubernetes pour la gestion des conteneurs.
De plus, des APIs bien documentées sont mises à disposition pour permettre aux développeurs de connecter facilement leurs applications aux services du cloud d’Orange. Ce qui favorise la création d’un écosystème riche en solutions et applications.
Options de stockage et gestion chez Orange
Orange propose une gamme complète de services de cloud computing, adaptée tant aux petites entreprises qu’aux grandes organisations. Ces solutions sont conçues pour permettre flexibilité, sécurité et efficacité optimales dans la gestion des données et des applications.
Les solutions de cloud chez Orange se déclinent en trois principales catégories : public, privé et hybride. Chaque modèle a ses propres avantages et est adapté à différents besoins organisationnels.
- Cloud Public: Offre une grande échelle de ressources, idéal pour les entreprises nécessitant une haute flexibilité. Les coûts sont généralement abordables puisque les ressources sont partagées entre plusieurs utilisateurs.
- Cloud Privé: Proposé principalement pour les entreprises qui nécessitent un contrôle accru sur leurs environnements informatiques. Cette option offre une sécurité renforcée et des performances supérieures, car les ressources ne sont pas partagées.
- Cloud Hybride: Combine les éléments des clouds publics et privés, offrant un équilibre entre coût, sécurité et flexibilité. Les entreprises peuvent ainsi gérer leurs applications critiques en interne tout en utilisant le cloud public pour des tâches moins sensibles.
Solutions de stockage dans le cloud
Chez Orange, les entreprises peuvent bénéficier de solutions de stockage flexible, qui évoluent avec leurs besoins.
- Stockage d’objets: Il est parfait pour stocker de grandes quantités de données non structurées. Cette option est idéale pour les entreprises qui gèrent d’importants volumes de multimedia ou de données issues des réseaux sociaux et applications mobiles.
- Stockage de fichiers: C’est un stockage qui offre un accès via des protocoles de fichiers standards. Il est facile à intégrer avec les systèmes existants.
- Stockage en bloc: Convient pour les environnements qui nécessitent des performances élevées (bases de données, systèmes ERP).
Gestion et sécurité des données
La gestion de la sécurité des données est une priorité absolue pour Orange. A cet effet, les services de cloud d’Orange intègrent des protocoles de sécurité avancés. Celui-ci permet en l’occurrence la protection des données contre les accès non autorisés, les pertes ou les fuites. En voici plus en détail.
- Chiffrement des données. Le chiffrement de toutes les données sur les plateformes cloud d’Orange se fait à la fois au repos et en transit. La marque utilise pour cela des algorithmes de chiffrement robustes, à la pointe de la technologie.
- Authentification multi-facteurs (MFA). Orange renforce la sécurité avec le MFA. C’est une étape critique pour garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux données de l’entreprise.
- Récupération de données. En cas de panne ou de catastrophe, Orange propose des services de récupération de données pour minimiser les pertes et reprendre rapidement les activités.
Assistance et services utilisateurs du cloud d’Orange
Le support Orange pour les solutions cloud
Le support pour les solutions cloud d’Orange inclut à la fois une assistance technique pro-active et un accompagnement de conseillés experts. Le but dans tout cela est d’optimiser les ressources, mais aussi de personnaliser le service. Ce qui, à long terme, permettra de garantir une utilisation optimale des infrastructures cloud.
En concret, les utilisateurs bénéficient d’un accès direct à des spécialistes du cloud pour résoudre des problèmes techniques. Ces spécialistes peuvent en même temps conseiller sur les meilleures pratiques et l’optimisation des performances des applications hébergées dans le cloud. Cette assistance est disponible 24/7.
Types de services proposés
Orange propose une gamme variée de services pour répondre aux différents besoins des entreprises en termes de cloud computing :
- Maintenance et monitoring : surveillance continue des systèmes pour prévenir et résoudre les incidents rapidement.
- Consultation et optimisation : analyse des configurations pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts.
- Gestion des données : solutions robustes pour la sauvegarde et la récupération des données en cas de sinistre.
- Formation et sensibilisation : programmes éducatifs pour aider les équipes à mieux utiliser les solutions cloud.
Chaque service est conçu pour aider les entreprises à maximiser leur ROI, retour sur investissement dans les technologies cloud.
Processus d’assistance technique
La procédure d’assistance technique chez Orange commence par une évaluation détaillée des besoins du client, suivi par la mise en place d’un plan d’action personnalisé. Les clients peuvent contacter le support via plusieurs canaux : téléphone, email, ou le portail client d’Orange. Un système de billetterie, qui assure le suivi et la gestion efficace de chaque cas, procède au suivi des demandes
En cas de problèmes complexes, des équipes d’experts sont mobilisées pour garantir une résolution rapide et efficace. Ces équipes utilisent des outils de diagnostic avancés pour identifier les causes profondes des problèmes et mettre en œuvre des solutions durables.
Quels sont les avantages pour les entreprises ?
L’adoption des solutions cloud d’Orange, accompagnées de son support et services dédiés, présente de nombreux avantages pour les entreprises :
- Continuité des opérations : une gestion proactive réduit significativement les risques de downtime.
- Flexibilité et scalabilité : capacité à ajuster les ressources cloud selon les besoins fluctuants des entreprises.
- Expertise technique : accès à des spécialistes du cloud, qui fournissent des insights précieux pour une gestion optimale des infrastructures.
- Sécurité renforcée : mise en œuvre des dernières normes de sécurité pour protéger les données contre les cyber-attaques.
En somme, le support et les services proposés par Orange pour ses solutions cloud permettent aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier. Ceci, en déléguant la gestion technique de leur infrastructure cloud à des experts.
Dernière actu : Orange Cloud fermé, vers une solution cloud version Pro
Orange a fermé son offre grand public pour se concentrer sur des services cloud mieux adaptés aux besoins spécifiques des entreprises.
Cette transition vers le cloud version Pro ocasionne un gain appréciable en matière d’optimisation et de performance des infrastructures numériques. En même temps, il permet une meilleure conformité aux normes de sécurité et de protection des données.
L’offre inclura des services comme le stockage de données, la gestion d’applications, la sauvegarde et la récupération. Par ailleurs, cette nouvelle offre inclut un support technique renforcé. Ce dernier étant vital pour accompagner les clients dans leur transformation digitale.
Cloud Avenue SecNum : la sécurité et la souveraineté au cœur du cloud d’Orange
Juillet 2025, Orange Business a franchi un cap stratégique. Il s’agit précisément de l’obtention de la qualification SecNumCloud v3.2 pour sa plateforme Cloud Avenue SecNum. Délivrée par l’ANSSI, cette certification est littéralement la garantit d’un cloud sécurisé et souverain pour les entreprises.
SecNumCloud est, en réalité, la certification la plus stricte en Europe. Elle valide la conformité aux normes de sécurité les plus exigeantes d’un environnement IaaS dédié. Et cela rassure les organisations sur la protection de leurs données sensibles et de leur propriété intellectuelle.
Par ailleurs, la plateforme offre une autonomie et une maîtrise totales aux utilisateurs grâce à une architecture modulaire « as-a-service ». Notons qu’elle est hébergée dans le data center durable de Grenoble et gérée localement par des équipes françaises spécialisées. Le chiffrement des données, la gestion des clés, le contrôle d’accès et l’isolation réseau contribuent tous à une protection maximale.
Concrètement, cette solution convient très bien aux secteurs sensibles comme la banque, la santé ou la défense. Elle permet également de respecter la doctrine cloud de l’État français. Ainsi, nous pouvons affirmer que Cloud Avenue SecNum illustre parfaitement l’engagement d’Orange à fournir un cloud professionnel, fiable et conforme aux standards européens.
Green Cloud : comment Orange réduit l’empreinte carbone de vos données en 2026
Orange s’engage vers la neutralité carbone (horizon 2040) via une stratégie de décarbonation numérique rigoureuse. Cette approche repose d’abord sur l’optimisation énergétique des infrastructures physiques hébergeant vos ressources. L’indicateur PUE (Power Usage Effectiveness) des nouveaux centres de données est désormais réduit à son strict minimum. Et les sites (de dernière génération) privilégient le refroidissement passif pour limiter la climatisation énergivore.
De plus, chez Orange Business, chaque client pro bénéficie maintenant d’un accès à un tableau de bord environnemental. Celui-ci mesure en temps réel l’équivalent CO2 de sa consommation cloud (CUE 0.07). Par ailleurs, le renouvellement des équipements serveurs et des baies de stockage est dictée par l’économie circulaire. En complément, les matériels Informatiques au sein des centres de données profitent du reconditionnement pour prolonger leur durée de vie. Le groupe privilégie également l’approvisionnement en énergies renouvelables pour alimenter ses infrastructures stratégiques.
L’efficacité logicielle complète ce dispositif matériel pour garantir un Green IT total et performant. A ce titre, Orange mise sur la virtualisation et les conteneurs qui optimise le taux d’occupation des serveurs physiques. Cela permet d’éviter le gaspillage de ressources dormantes tout en maintenant une haute disponibilité des services.
En choisissant Orange Cloud, vous optez pour une solution conçue pour conjuguer performance technologique et responsabilité sociétale. Cette transition vers un numérique plus responsable valorise votre image et renforce la confiance de vos parties prenantes.
FAQ : Tout savoir sur le cloud d’Orange
Le cloud d’Orange, notamment à travers sa plateforme Cloud Avenue, propose des solutions de cloud public, privé et hybride pour les entreprises. Il permet de stocker, gérer et sécuriser les données tout en offrant une grande flexibilité et des performances adaptées aux besoins professionnels.
Orange Business a obtenu la qualification SecNumCloud de l’ANSSI, la norme européenne la plus stricte. Les données sont chiffrées, l’accès est contrôlé grâce à l’authentification multi-facteurs, et chaque action est traçable. Des data centers sécurisés hébergent l’infrastructure, garantissant la souveraineté des données.
Les solutions conviennent aux entreprises de tous secteurs, avec un intérêt particulier pour la banque, la santé, la défense et les services publics, où la sécurité et la conformité réglementaire sont cruciales.
Cloud Avenue SecNum s’aligne sur la doctrine cloud de l’État français et les normes européennes. La gestion des données s’effectue localement, avec un contrôle total sur l’infrastructure et la conformité réglementaire, offrant aux entreprises confiance et autonomie.
Oui, grâce à sa modularité et à son approche « as-a-service », chaque organisation peut ajuster ses ressources cloud selon ses besoins, tout en bénéficiant d’un support technique et de solutions robustes.
