Nos parents ont embrassé le numérique, mais ils n’ont pas grandi avec les codes et la méfiance instinctive. Ils sont devenus une cible de choix pour les escrocs; et les protéger, c’est un devoir
Le mot de passe, la première porte à blinder
C’est le B.A.-ba. Mais c’est aussi le maillon le plus faible. Pour un novice, un mot de passe, c’est souvent un aide-mémoire. Le nom du chien, une date de naissance, un « 123456 » facile à retenir.
Expliquez-leur que ce mot de passe est la clé de leur maison numérique. Et qu’il doit être aussi solide qu’une porte blindée. La règle est simple : un mot de passe doit être long, complexe et surtout, unique pour chaque site.
L’idéal, c’est de les initier à un gestionnaire de mots de passe. Mais à défaut, un simple carnet caché à la maison est déjà bien mieux que de réutiliser le même mot de passe partout.
Le réflexe anti-phishing : ne jamais faire confiance au lien
C’est sans doute le conseil le plus important. L’arnaque la plus courante, c’est le phishing. Un e-mail ou un SMS alarmiste, qui imite parfaitement leur banque ou les impôts.
Le message les presse d’agir. Pour « éviter la suspension de leur compte » ou « confirmer une transaction ». La règle d’or à leur apprendre est simple : ne JAMAIS cliquer sur le lien.
Apprenez-leur le bon réflexe. Fermer le message. Ouvrir leur navigateur. Et taper eux-mêmes l’adresse du site officiel.
Au téléphone, apprendre la méfiance
Les arnaques ne sont pas que par écrit. Le « vishing », l’arnaque par téléphone, est redoutable. Un faux conseiller bancaire, un faux technicien… les scénarios sont bien rodés.
La parade est simple. Aucune entreprise sérieuse ne vous appellera pour vous demander un mot de passe ou vos coordonnées bancaires.
Le bon réflexe est de raccrocher poliment. S’ils ont un doute, ils doivent retrouver le numéro officiel de leur banque et la rappeler eux-mêmes.
Mettre à jour, c’est fermer la porte aux pirates
« Une mise à jour est disponible ». Cette notification, souvent ignorée, est pourtant essentielle. Expliquez-leur que les mises à jour ne sont pas là pour les embêter. Elles sont là pour corriger des failles de sécurité.
Le plus simple est de vérifier avec eux que les mises à jour automatiques sont bien activées. Sur leur ordinateur, leur tablette et leur smartphone.
Instaurer un dialogue : le bouclier le plus humain
Enfin, le plus important est de créer un climat de confiance. La honte est la meilleure amie des escrocs. Beaucoup de victimes n’osent pas parler, de peur de passer pour des naïfs.
Répétez-leur qu’il n’y a pas de question « bête » en sécurité. Et qu’ils doivent vous appeler au moindre doute avant de faire quoi que ce soit. Soyez leur « hotline » de confiance. Ce filet de sécurité humain est souvent le plus efficace de tous.
