Relu par Fitia, Rédactrice en chef
Plus d’un milliard de comptes, des appels gratuits d’un continent à l’autre et, depuis juillet, ChatGPT glissé dans les conversations. Viber, née à Tel-Aviv en 2010 puis rachetée par Rakuten en 2014 pour 900 millions de dollars, n’a plus grand-chose d’une simple messagerie.
Aujourd’hui, Viber chiffre vos échanges, gère des paiements dans plusieurs pays européens et vend même de la data en voyage. Oui, elle fait tout cela, mais encore faut-il savoir ce qu’elle protège vraiment, et ce qu’elle facture.
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En bref
- L’application Viber est gratuite pour les messages et appels entre membres.
- Le chiffrement de bout en bout protège les échanges privés, pas les appels de groupe.
- ChatGPT, Viber Pay et l’eSIM font de la messagerie une super app.
- Viber Plus coûte environ 2 € par mois, Viber Out se paie à l’usage.
L’application Viber, bien plus qu’un tuyau à messages
Sur le papier, l’application Viber fait exactement ce qu’on attend d’une messagerie. Elle envoie des messages texte, des photos, des vidéos et des fichiers volumineux, puis bascule en appel audio ou vidéo d’un simple geste.
Entre deux utilisateurs de l’application Viber, la distance ne coûte rien. Un appel de Paris vers Manille revient au même prix qu’un appel au voisin de palier. Autrement dit, zéro euro.
Le rangement, lui, a été pensé pour les naufragés du défilement infini. Les discussions se classent dans des dossiers personnalisés (travail, famille, projets), avec un badge de messages non lus pour chacun. Et les réactions acceptent n’importe quel emoji.
Les groupes montent jusqu’à 250 membres, et les communautés vont bien au-delà. Côté voix, un appel collectif réunit jusqu’à 60 participants. Dans l’application Viber, la richesse s’invite. Mentions, réponses ciblées et notifications réglables par groupe sont là pour éviter la cacophonie.
Pour joindre un fixe ou un mobile hors du réseau, il faut passer par Viber Out, facturé selon la destination. L’IA s’invite aussi dans l’application Viber avec un résumé des messages non lus (jusqu’à 100 messages) et des filtres AR issus d’un partenariat avec Snap.
ChatGPT s’installe dans l’application Viber
Le 7 juillet, Rakuten et OpenAI ont officialisé l’arrivée de ChatGPT dans l’application Viber. L’assistant apparaît depuis comme un contact dédié et un onglet à part entière, sur iOS comme sur Android.
Dans une discussion privée ou de groupe, il suffit de taper @ChatGPT pour inviter l’assistant. Tous les participants voient sa réponse et peuvent y rebondir.
La boîte à outils ne s’arrête pas à ce simple chat. Elle comprend :
- la traduction instantanée des messages reçus ;
- le résumé des discussions chargées et des liens partagés ;
- la reformulation d’un brouillon avant envoi, baptisée « Polish » ;
- la retouche de photos avec Image Remix.
La plupart de ces fonctions marchent sans compte ChatGPT, dans la limite d’un quota quotidien que Viber ne chiffre pas. Image Remix exige en revanche une connexion à un compte ChatGPT, gratuit ou non.
Ce que ChatGPT voit vraiment de vos discussions Viber
C’est la question qui fâche, et Viber l’a anticipée. Le chiffrement de bout en bout protège toujours les échanges entre membres de l’application Viber. Mais tout ce que vous confiez à ChatGPT sort de cette bulle.
Encore faut-il savoir ce qui part réellement chez OpenAI. Le tableau suivant reprend les règles publiées par les deux entreprises.
| Situation dans Viber | Données transmises à OpenAI | Entraînement des modèles |
|---|---|---|
| Mention @ChatGPT dans une discussion | Le message envoyé et les messages récents qui mentionnent l’assistant | Non |
| Résumé, traduction ou « Polish » | Les seuls éléments nécessaires à la fonction demandée | Non |
| Onglet ChatGPT | La conversation complète avec l’assistant | Possible, selon les règles d’OpenAI |
| Discussion sans appel à l’IA | Aucune, chiffrement de bout en bout maintenu | Non |
Un détail a agacé une partie du public. À son arrivée, l’onglet ChatGPT ne pouvait pas être retiré de l’interface, selon le média ukrainien Mezha. Et un compte ChatGPT relié à Viber rapatrie votre historique sous les règles de conservation d’OpenAI.
Pour une discussion sensible, la consigne se résume en trois mots. Pas de @ChatGPT.
Chiffrement, PIN et tchats cachés : la sécurité de l’application Viber
Depuis la version 6.0, l’application Viber chiffre par défaut les messages privés, les appels à deux, les messages de groupe et les fichiers partagés. Ni Viber ni un tiers ne peut lire le contenu des échanges. Un cadenas gris signale le chiffrement, un cadenas vert un contact vérifié.
Sachez toutefois que les appels de groupe manquent à cette liste. La page sécurité de Viber ne mentionne que les appels à deux et les messages de groupe. Pour une réunion sensible à plusieurs, mieux vaut Signal ou l’écrit.
Comprendre le fonctionnement de Telegram aide aussi à comparer les niveaux de protection entre messageries concurrentes.
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Dans l’application Viber, les « tchats cachés » disparaissent de l’écran principal derrière un code PIN à quatre chiffres. La vérification en deux étapes ajoute un second verrou, cette fois un PIN à six chiffres couplé à une adresse e-mail de secours.
L’application Viber analyse enfin les liens partagés pour signaler les pages de phishing et les malwares. Savoir reconnaître une arnaque en ligne complète ces réflexes, tout comme repérer le piège du QR code glissé dans un message suspect.
Les familles concernées par la protection des mineurs en ligne trouveront dans les dossiers personnalisés et les tchats cachés des outils de contrôle utiles.
Cinq réglages pour verrouiller l’application Viber
Le chiffrement fait le gros du travail, mais il laisse quelques portes entrouvertes. Cinq réglages, souvent ignorés, suffisent à les refermer.
- Activer la vérification en deux étapes. Dans Paramètres puis Confidentialité, choisissez un PIN à six chiffres et une adresse e-mail de secours. Viber l’exige d’ailleurs pour ouvrir un portefeuille Viber Pay.
- Ne jamais transmettre le code d’activation. Ce code reçu par SMS ou par appel est la cible favorite des SMS frauduleux.
- Masquer les statuts « en ligne » et « vu ». Les deux interrupteurs se trouvent dans la rubrique Confidentialité.
- Purger les appareils liés. Dans les réglages du compte, désactivez tout ordinateur ou toute tablette que vous ne reconnaissez pas.
- Surveiller la conservation des médias. Un fichier jamais ouvert sous 14 jours disparaît des serveurs, et l’option photo « compressée » (environ 180 Ko) allège le téléphone.
Un PIN oublié sans accès à l’e-mail de secours peut verrouiller le compte pour de bon. Protégez donc cette boîte mail avec un mot de passe sécurisé.
Viber Plus, l’abonnement des allergiques à la publicité
Viber Plus, la formule payante de l’application Viber, s’adresse à ceux qui veulent plus de discrétion et moins de réclame. Le Mode Furtif permet de lire un message sans afficher le « vu » et masque la présence en ligne. Les messages vocaux se transcrivent aussi en texte d’un clic.
L’abonnement supprime les publicités et débloque des stickers illimités, plusieurs icônes d’application et un badge de profil. Il autorise surtout à supprimer ou modifier un message sans laisser de trace, et à quitter un groupe en silence.
Comptez environ 2 € par mois. Le tarif exact s’affiche dans l’application Viber selon le pays.
En Russie, l’application Viber ne survit que derrière un VPN
Cette décision s’inscrit dans la politique russe de contrôle de l’information en ligne. L’application Viber touchait pourtant environ un quart des Russes chaque mois, selon Mediascope. Nos dossiers VPN aident à choisir un service fiable.
Moscou s’attaque d’ailleurs aussi aux VPN.
WhatsApp, Telegram, Signal : trois rivaux, trois philosophies
L’application la plus populaire au monde dépasse les trois milliards d’utilisateurs. Elle mise sur une intégration native des contacts et un chiffrement robuste basé sur le protocole Signal. Sa propriété par Meta interroge toutefois sur la confidentialité des métadonnées.
Telegram
Telegram se distingue par ses groupes géants, jusqu’à 200 000 membres, ses bots et ses canaux de diffusion. Le chiffrement de bout en bout n’est pas activé par défaut. Il faut ouvrir une conversation secrète pour l’obtenir, sans quoi les discussions classiques sont lisibles par les serveurs de Telegram.
Signal
Signal est la référence en matière de confidentialité. Le chiffrement de bout en bout couvre toutes les communications par défaut, et la collecte de métadonnées se limite au strict nécessaire.
Son code source, ouvert, fait l’objet d’audits réguliers. À l’inverse, certaines autorités cherchent parfois à contourner le chiffrement des messageries, un rappel que rien n’est totalement inviolable.
Le verdict est net. Pour appeler la famille à l’étranger, l’application Viber fait parfaitement le travail ; pour un lanceur d’alerte, Signal gagne sans discussion.
Viber Pay, eSIM et rencontres : l’application Viber se rêve en super app
Rakuten ne cache pas son ambition. L’application Viber vend aussi de la data mobile en voyage, gère des virements et organise des rencontres.
L’eSIM de voyage s’achète directement dans l’application Viber, pour plus de 150 pays, sans carte SIM physique. Elle ne fournit que des données, sans numéro local pour les appels classiques ou les SMS. Fin août, le service a ouvert aux Philippines, son dernier marché en date.
Côté argent, Viber Pay s’appuie sur la fintech Paynetics et sur le réseau Visa. Le portefeuille fonctionne dans neuf pays européens : Allemagne, Grèce, Chypre, Croatie, Slovénie, Slovaquie, Lituanie, Estonie et Bulgarie, dernière arrivée.
Les virements entre portefeuilles de l’application Viber sont instantanés et gratuits, et chaque utilisateur reçoit une carte Visa virtuelle. La France, elle, attend toujours son tour.
Dernier étage de la fusée, Viber Dating relie chaque profil de rencontre à un numéro de téléphone vérifié. Sa fonction Mystery Match propose régulièrement deux profils floutés de personnes qui vous ont déjà « liké ».
Le service cartonne aux Philippines, qui pèsent 56 % des nouveaux profils créés cette année. Il n’est toutefois déployé que dans certains pays. Prudence au passage, car les arnaques au deepfake prospèrent aussi sur le terrain de la séduction.
L’IA, enfin, ne se résume pas à ChatGPT. Aux Philippines, la traduction, le récapitulatif des messages non lus et les réponses suggérées figurent parmi les fonctions les plus utilisées, selon Rakuten Viber.
Les données de l’application Viber transitent par le Luxembourg
En Europe, Viber Media S.à r.l. gère l’application Viber depuis le Luxembourg. Les comptes européens relèvent donc du RGPD.
L’architecture mise sur le stockage temporaire. Un message quitte les serveurs dès sa réception sur l’appareil du destinataire. S’il est hors ligne, le contenu chiffré patiente 14 jours au maximum avant destruction, et la règle vaut aussi pour les médias jamais téléchargés.
Savoir distinguer données personnelles et données sensibles aide à mieux évaluer ce que révèle une messagerie sur ses utilisateurs.
À lire aussi : données personnelles et sensibles.
Cette politique s’est accompagnée d’un choix radical en juillet 2020. L’entreprise, dirigée à l’époque par Djamel Agaoua, a rompu ses partenariats techniques avec Facebook, un réseau dont les comptes piratés font régulièrement parler d’eux. Elle a retiré Facebook Connect et les intégrations publicitaires de son code, pour couper tout transfert de métadonnées vers des plateformes tierces.
Les tarifs de l’application Viber, du gratuit au forfait monde
La messagerie est gratuite pour l’essentiel des usages. Rakuten diversifie ses revenus avec des options facturées à l’acte ou par abonnement, une stratégie lancée dès 2013 avec Viber Out, pensé pour concurrencer Skype.
Le tableau ci-dessous résume les montants indicatifs, à vérifier dans l’application avant tout achat.
| Service | Type de tarification | Montant indicatif | Usage principal |
|---|---|---|---|
| Viber Standard | Gratuit | 0,00 € | Messages, appels et partages de fichiers entre utilisateurs Viber |
| Viber Plus | Abonnement mensuel | Environ 2 € / mois selon le pays | Mode furtif, suppression des publicités, transcription vocale |
| Viber Out (crédits) | Paiement à la carte | Packs de crédits, montant selon la boutique | Appels internationaux vers fixes et mobiles au compteur |
| Viber Out (forfait) | Abonnement mensuel | De 5,99 à 6,99 $ / mois (formule « Monde » sur l’App Store) | Appels illimités vers des destinations spécifiques ou mondiales |
Ce tableau aide à choisir l’offre adaptée selon la fréquence d’appels internationaux et le budget mensuel disponible. Avant de recharger des crédits dans l’application Viber, un détour par notre guide des arnaques téléphoniques évite de rappeler un numéro piégé.
Ordinateur, tablette : un QR code suffit à relier l’application Viber
La synchronisation passe par un code QR scanné depuis l’application Viber du téléphone. Le compte doit d’abord être activé sur le smartphone, qui sert d’appareil principal.
Une fois la liaison faite, la version Desktop de l’application Viber fonctionne seule, même téléphone éteint. Ce mécanisme lie l’appareil secondaire au compte existant, sans créer de doublon.
Repérer à temps les signes d’un téléphone piraté protège aussi le compte Viber associé à l’appareil. Les signes d’un compte compromis méritent la même attention.
L’usage de gestionnaires de mots de passe renforce la sécurité du compte Rakuten lié à l’application, en particulier pour Viber Pay. Les fuites d’identifiants n’ont rien de théorique. Un demi-million d’identifiants encore actifs a récemment été retrouvé sur GitHub.
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